CONTACT
Parlons de votre activité.
Un échange de 30 minutes pour qualifier votre situation et identifier la bonne voie, y compris si ce n’est pas nous.
Deux façons de commencer.
Décrivez-nous votre situation, vos outils et la décision que vous souhaitez mieux éclairer. Aucun diagnostic préalable n’est nécessaire.
APPEL DÉCOUVERTE
30 minutes · gratuit
Un rendez-vous d’orientation pour comprendre le contexte, préciser le besoin et identifier la prochaine étape.
Consultez les créneaux disponibles dans le calendrier Brevo Meetings.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Les réponses avant de prendre rendez-vous.
Questions fréquentes
Avant de commencer
Je n'ai pas encore une vision claire, c'est trop tôt pour vous contacter ?
Au contraire, c’est le meilleur moment. Le Diagnostic 360° sert justement à clarifier où agir en premier.
Puis-je garder mes outils actuels (CRM, facturation) ?
Oui. Le diagnostic reste valable indépendamment des outils que vous utilisez déjà, on s’adapte à votre existant plutôt que d’imposer une stack.
J'ai déjà un logiciel de gestion, un ERP ou un CRM, est-ce pour moi ?
Oui, surtout. C’est justement le profil qu’on aide le plus : vous avez déjà les outils, on cherche la performance cachée dans vos données, sans remplacer ce que vous avez payé.
Je ne sais pas exactement ce dont j'ai besoin, par où commencer ?
Par l’appel découverte, justement. C’est un appel d’aiguillage : on qualifie votre situation ensemble, et on identifie la bonne voie, y compris si ce n’est pas nous.
Investissement
Pourquoi c'est plus cher qu'une application IA ?
Parce que le prix inclut le cadrage, la mise en place et le suivi, pas seulement l’accès à un outil que vous devrez configurer et superviser vous-même.
Pourquoi commencer par un pilote ?
Parce que ni vous ni nous n’avons encore de preuve. Un pilote limite le risque des deux côtés, avec des indicateurs définis dès le départ, avant d’envisager un déploiement plus large.
Pendant l'accompagnement
Quel est mon niveau d'implication ?
Vous validez les décisions importantes, le reste (mise en place technique, supervision) est pris en charge.
Qu'est-ce que je paie chaque mois ?
Un copilote qui fait tourner ce qu’on a mis en place : il surveille, corrige, s’adapte aux changements de vos outils, réalise les ajustements prévus, et vous envoie chaque mois une page qui résume ce qui a été fait et ce qu’il recommande.
Que se passe-t-il si j'arrête l'abonnement ?
Vous gardez vos données, vos comptes et tous les livrables d’audit. Seule l’automatisation s’arrête.
La collaboration et vos données
Réponses à vos questions
Question 1 : Concrètement, comment se passe une collaboration avec Pygmalion 360° ?
Tout démarre par un appel découverte de 30 minutes, gratuit et sans engagement. Il sert à comprendre votre situation et à vous orienter dans la bonne direction.
Selon la clarté de votre besoin, deux options. Soit le Diagnostic 360° : une intervention sur site pour réaliser un audit de votre opérationnel, process et outils, amenant à des recommandations priorisées et un plan d’action chiffré. Soit directement la mise en place d’une première solution ciblée, sur un premier périmètre clairement identifié, avec des indicateurs pour piloter l’atteinte des objectifs.
C’est vous qui validez le plan au départ. Nous déployons. Une fois la solution en service, elle est supervisée, et vous recevez chaque mois un compte rendu chiffré des résultats.
Question 2 : Suis-je engagé dans la durée, et que se passe-t-il si je veux arrêter ?
Le Diagnostic 360° est une prestation ponctuelle, sans abonnement : ses livrables vous appartiennent une fois le contrat signé.
Pour les solutions d’assistant IA 24/7, c’est un contrat d’abonnement. La période initiale est de 6 ou 12 mois selon la brique choisie, puis le contrat continue mois par mois, avec un préavis d’un mois et sans reconduction automatique pour une nouvelle année. Une sortie avant la fin de la période initiale est possible, dans les conditions prévues au contrat.
Quand l’abonnement s’arrête, l’automatisation s’arrête, mais vous conservez toutes vos données d’entreprise avec un export exploitable, les comptes ouverts à votre nom (WhatsApp Business, messagerie, CRM), votre base de connaissance et les procédures documentées. Vous perdez donc l’automatisation, la maintenance et le pilotage avec les rapports mensuels. Si un autre prestataire doit reprendre la main, une prestation de réversibilité fournit un dossier qui documente le fonctionnement de vos automatisations.
Question 3 : Mes données et informations d'entreprise resteront-elles confidentielles ?
Absolument. C’est un point non négociable à notre niveau si nous voulons créer une relation de confiance. Avant tout échange de chiffres et d’informations sur votre entreprise, nous prévoyons la signature d’un contrat de confidentialité bi-latéral, pour sécuriser et garantir la confiance réciproque de notre relation professionnelle.
Question 4 : Où sont mes données, et qui peut y accéder ?
Vous restez responsable de vos données. Pygmalion 360° ne les traite que sur vos instructions, dans le cadre d’un accord de sous-traitance conforme au RGPD signé avec chaque client. Les accès sont limités aux personnes qui en ont besoin, avec des identifiants individuels.
Si un prestataire technique intervient pour déployer ou maintenir une solution, il est nommé dans le contrat, soumis aux mêmes obligations, et vous êtes informé de tout changement.
Les données sensibles au sens du RGPD (santé, par exemple) ne sont pas traitées, sauf accord spécifique.
Question 5 : Et si l'IA se trompe ?
Chez nous, aucun agent IA ne tourne sans encadrement humain. Les réponses de l’agent sont contrôlées, les cas qu’il ne doit pas traiter en autonomie sont remontés à une personne, et chaque mois vous recevez un compte rendu chiffré, relu par votre interlocuteur : François-Xavier Dongar, qui y ajoute ses recommandations.
Les indicateurs de réussite sont posés dès le départ : vous voyez, chiffres à l’appui, si la solution tient ses promesses, et nous l’ajustons si ce n’est pas le cas.